MyAPM significa My Automatic Process Manager, es un software para la automatización de la gestión enfocada en procesos, dirigido principalmente a las PYMES y microempresas.
El objetivo principal de este software es dotar al empresario PYME de una herramienta de gestión de muy fácil implementación y a un costo muy razonable, este software se constituirá en un asistente en el que se podrá delegar el control de las actividades diarias para asegurar su completa y correcta ejecución, permitiendo al gerente enfocarse en funciones mas estratégicas en lugar de "lidiar" con tareas rutinarias del día a día.
Este software busca darle al empresario la posibilidad de gestionar su empresa con procesos confiables, bien definidos y efectivos, resolviendo problemas como:
- Procesos desconectados
- Poca colaboración entre el personal
- Rigidez operativa
MyAPM permite al empresario "delegar" en el software el seguimiento de las actividades diarias mediante varias funcionalidades:
- Definición de los procesos y las actividades que lo confforman: el administrador del sistema (que puede ser el mismo dueño de la PYME) identifica cada proceso fundamental de su negocio y detalla las actividades que lo componen, incluyendo responsables, duración y costo, además de otros datos que servirán como documentación del proceso.
- Una vez definidos los procesos, cada usuario del sistema podrá iniciar la ejecución de uno de los procesos definidos mediante una "solicitud de acción" la cual es procesada por un "motor de procesos", un programa que se ejecuta de manera permanente y que monitorea los procesos abiertos y en ejecución, enviando notificaciones a los resposables de cada actividad en el momento en que les es solicitada una acción, estos responden a cada solicitud y el software envía otra notificación al responsable de la siguiente actividad hasta colminar todo el proceso.
- Con la información que se genera de la ejecución de las actividades, el sistema permite medir la efectividad de cada actividad identificando cuellos de botella, permitiendo el análisis de sus causas y la optimización de los procesos de la empresa.
