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FAQ

¿Aceptarán mi idea?

En Lánzanos aceptamos todo tipo de proyectos: culturales, sociales, emprendedores, solidarios, medio ambientales, tecnológicos, gastronómicos, inventos, relacionados con el autoempleo. Nuestro equipo analiza siempre en función de la idoneidad del proyecto para desarrollar una campaña de crowdfunding y para que tu idea sea apta para este sistema debes tener en cuenta algunas premisas:

1. Debe ser original y presentarse de forma atractiva.

2. No escatimes en explicaciones sobre la idea, sobre todo a través del vídeo, textos e imágenes en la campaña de crowdfunding.

3. Se debe transmitir la motivación para hacerla realidad, piensa que muchos mecenas van a colaborar para ayudarte como emprendedor a hacer realidad tus ideas.

4. Intenta contar con un prototipo o una beta del producto para que la gente lo entienda mejor (el producto mínimo viable o MVP)

5. Es lo que te motiva como emprendedor para trabajar duro por hacer realidad el proyecto.

6. Si tu idea no encaja con el crowdfunding prueba con una spinoff, es decir, una adaptación de la idea que pueda tener más sentido en el mercado o mayor aceptación para el público al que vas a dirigirte.

¿Por qué es importante la comunidad?

La comunidad es el conjunto de personas que con sus apoyos van a llevar a éxito tu campaña. Debes buscarla, atraerla, mimarla y ser tremendamente agradecido. Algunos consejitos:

1. Involucrar a la gente en la campaña es tu mayor reto y lo que más éxito te puede proporcionar.

2. Consigue que la gente se sienta partícipe de la idea, que quieran ayudarte a hacerla realidad.

3. Tienes que transmitirles tu motivación con la idea, tienen que ver que estás 100% entregado al proyecto.

4. Facilita que lo compartan en las redes sociales y en sus blogs, incluso pide su ayuda para darlo a conocer: fomenta el “engagement”.

5. Intenta personalizar la campaña para que todo el mundo se sienta motivado a participar

Perfiles de personas a las que acudir para recibir apoyo a tu campaña

1. Friends & Family: tu entorno cercano es el primero al que debes acudir en busca de apoyos para validar tu idea o proyecto, son las personas que mejor te conocen y te podrán decir su opinión para mejorar. Al comienzo de un proyecto de crowdfunding es importante que haya un importante volumen de apoyos iniciales para generar confianza en el resto de personas que puedan apoyar el proyecto posteriormente. "Nadie entra en un bar vacío".

2. Early Adopters: son aquellos que están más pendientes de las tendencias y novedades, les encanta probar cosas nuevas y participar en proyectos innovadores, los encontrarás sobre todo a través de blogs y redes sociales.

3. Influencers: te ayudarán a dar a conocer tu proyecto a un volumen muy importante de personas ya que suelen ser muy conocidos entre sus audiencias específicas. Aquí es fundamental desarrollar una labor de relaciones públicas para localizarlos y entrar en contacto con ellos.

4. Fans: forman la masa principal de usuarios a los que hay que dirigirse para lograr un volumen importante de apoyos para un proyecto de crowdfunding. Llegaremos a ellos a través de las recomendaciones de los early adopters y sobre todo por la visibilidad que puedan darnos los influencers a través de sus blogs o canales en redes sociales. También podemos recurrir a medios de comunicación para ayudarnos a llegar a ellos.

¿Qué elementos necesito para diseñar mi campaña de crowdfunding?

Descripción: la descripción de tu proyecto debe ser detallada, abundante, clara y coherente. No tengas miedo a ofrecer datos, a exponer situaciones, los mecenas se sienten más confiados y logran empatizar más cuando la información es completa. Una información detallada tiene mucho más poder que una info enclenque.

Revisa siempre los textos. Las faltas de ortografía, las faltas gramaticales y las erratas restan profesionalidad al proyecto.

Cuida el diseño de tus descripciones, justifica los párrafos, añade palabras destacadas, títulos, subtítulos e imágenes intercaladas. No pierdas de vista que para que la gente se fije en el contenido el diseño debe estar muy cuidado.

Elementos audiovisuales: imágenes y vídeos

Las imágenes deben ser de calidad y visualizarse de forma nítida. Una mala imagen, distorsionada o pixelada, puede dar al traste con todo el proyecto.

Durante el proceso de subida de la información el sistema te va a pedir tres tipos de imágenes:

  • La imagen de la miniportada debe tener una extensión de 450x300 píxeles
  • La imagen principal del proyecto debe ser horizontal y tener unas dimensiones de 628x353 píxeles
  • Las imágenes de la galería puedes ser horizontales o verticales y las dimensiones son libres, cuida que no sean ni demasiado pequeñas ni demasiado grandes.

El vídeo no es obligatorio pero un proyecto que presenta vídeo explicativo cuenta con mayores posibilidades de éxito, tenlo en cuenta.

  • Es la base de la comunicación por lo que tiene que estar bien elaborado.
  • El emprendedor tiene que aparecer transmitiendo la motivación para hacer el proyecto.
  • Explica cómo se te ocurrió la idea y qué problema resuelve.
  • Explica con detalle en qué consiste el producto y cómo es su funcionamiento.
  • Explica las formas de participar en la campaña y motiva a la gente para que participe en ella.

Consejos para elaborar el vídeo de presentación del proyecto:

  • El vídeo cada vez toma más protagonismo en internet y en el crowdfunding no es una excepción. Vale la pena dedicar tiempo y recursos para realizar un buen vídeo que represente perfectamente la idea y la necesidad de apoyos para hacer el proyecto realidad.
  • El vídeo debe estar editado de la forma más profesional posible pero también tiene que mostrarse una personalización relativa al impulsor del proyecto ya que es lo que va a generar cercanía con la gente para que apoye la idea.
  • El vídeo debe aparecer el promotor del proyecto contando su idea y solicitando el apoyo de la gente a través del crowdfunding. Además se tiene que ver todo lo posible del producto, ya sea el prototipo o los bocetos correspondientes realizados a nivel digital.
  • En el vídeo también se puede hacer un llamamiento a apoyar el proyecto dándolo a conocer a través de las redes sociales.

Las recompensas

Las recompensas es lo que ofrecemos a cambio de las aportaciones que la gente realiza para apoyar nuestro proyecto.

  • Es muy importante definir adecuadamente las recompensas para que la gente se sienta motivada a colaborar y sobre todo para que vea que hay una justa contrapartida por su aportación.
  • En la modalidad de preventa la recompensa inicial es poder disponer del producto concreto que se busca financiar. Ya sea un producto físico o digital (película, libro, videojuego, disco...)
  • Pero no debes ofrecer una única recompensa, nuestra recomendación es que seas ingeniosos y fomentes la colaboración de la gente, por ejemplo a través de la personalización del producto o de otras formas para hacer que la persona que colabora se sienta privilegiado por hacerlo.
  • Algunas de las recompensas más utilizadas son regalar el merchandising o la participación en eventos de presentación del producto.

Consejos para definir las recompensas en una campaña de crowdfunding

  • Si quieres que los mecenas sean generosos contigo tú tienes que ser generoso con ellos.
  • Define muchos tipos de recompensas para que cada mecenas encuentre la que mejor le encaje.
  • Utiliza recompensas físicas y también emocionales.
  • Busca que la gente se involucre en el proyecto por medio de las recompensas.
  • Ofrece recompensas que supongan una experiencia.
  • Define recompensas para que también puedan participar empresas en modo patrocinio

Tipos de recompensas que puedes incluir en tu campaña de crowdfunding:

  • Donativos
  • Precompra del producto o servicio
  • Descuento para la compra del producto o servicio
  • Producto o servicio personalizado
  • Experiencias
  • Involucración

Información sobre el autor/es de la campaña

Una de las mayores motivaciones de la gente para participar en una campaña de crowdfunding es ayudar a los emprendedores a hacer realidad sus ideas, de modo que es muy importante que añadas información sobre ti o sobre el equipo que va a desarrollar la campaña. Esta información la puedes añadir en el apartado “Sobre mi” que encontrarás en la pestaña “inicio” una vez que te hayas logueado. Consejos:

  • En la ficha de autor tienes que poner toda tu información, formación, experiencia, enlaces a redes sociales.
  • Cuida tu reputación online, sobre todo trabaja para tener un buen perfil de Linkedin y una actividad interesante en Twitter.
  • Descuento para la compra del producto o servicio
  • Construye una marca personal, te será de gran utilidad, no solo para el crowdfunding.
  • Responde personalmente a todas las preguntas y dudas que hagan, haz toda la comunicación personalizada.

Objetivo económico

Recuerda que la cantidad económica que debes reflejar es la mínima que precisas para sacar el proyecto adelante, luego durante la campaña la puedes duplicar, triplicar, cuadruplicar (el límite lo pones tú), pero debes superar el mínimo reflejado para poder cobrar el dinero. Para detallar de forma adecuada esta cantidad mínima te dejamos estas recomendaciones:

  • Calcula todos los costes para poner tu producto en el mercado: diseño, fabricación…
  • Ten en cuenta las comisiones de la plataforma y el medio de pago (10%).
  • Ten en cuenta que tendrás que declarar el IVA y el IRPF (autónomo) o impuesto de sociedades (empresa)
  • Construye una marca personal, te será de gran utilidad, no solo para el crowdfunding.
  • Considera los costes de la campaña (vídeo, marketing, …)
  • Decide qué costes de producción del producto vas a aplicar a la campaña.
  • No pongas un mínimo muy alto, para que sea alcanzable y esto ayude a impulsar más la recaudación de la campaña.
  • La campaña puede dar beneficios pero no debe ser la prioridad.
  • Calcula varios escenarios para no pillarte los dedos con los costes de producción y entrega de los productos.

Plazo de campaña

Las campañas pueden estar online hasta 90 días, el plazo lo vas a marcar tú mismo dentro del formulario de subida de la información. Recuerda que la campaña es algo más que el período de recaudación, por ello:

  • Incluye el tiempo de preparación y la fase post crowdfunding, en total puede llevarte entre 3 y 6 meses.
  • Ten en cuenta que la preparación de la campaña te llevará mínimo 1 mes.
  • Calcula muy bien el tiempo que necesitas para poner el producto en el mercado y entregar las recompensas.
  • El primer día de campaña debes desplegar todo el potencial a nivel de comunicación.

¿Qué es La Caja?

La Caja es el nivel previo a la fase de financiación, es un escalón inicial en el que los proyectos deben reunir 100 votos de su comunidad para pasar a la fase de financiación. Se trata de un nivel de validación que es OPCIONAL, el creador decide si quiere pasar por La Caja o directamente a la fase de recaudación.

En el formulario de subida de la información encontrarás una pestaña en la que podrás indicar tu decisión en este sentido.

En ningún caso permitiremos que los usuarios utilicen el espacio reservado para los comentarios para hacer spam u ofrecer servicios para que las campañas obtengan votos de forma fraudulenta. Este tipo de prácticas sólo perjudican a las campañas ya que cuando llegan a la fase de financiación lo hacen sin una comunidad fuerte ni comprometida. No es el objetivo.

Sistemas de pago para apoyar a los proyectos

Lánzanos dispone de cuatro sistemas de pago para que los mecenas hagas sus aportaciones económicas a los proyectos:

  • Tarjeta de crédito
  • Paypal
  • Transferencia bancaria (Trustly)
  • Vales offline

¿Qué son los vales offline?

Son el sistema de pago que ha ideado Lánzanos para aquellos mecenas que no desean poner sus datos bancarios en internet. Los vales los genera el equipo de Lánzanos a petición del creador del proyecto. Lo único que debe hacer es escribir un email el equipo detallando el número de vales que necesita y por qué importes (los importes de los vales deben coincidir con el precio de las recompensas), el equipo los genera, se los envía al creador por correo electrónico y éste los imprime y los reparte entre los mecenas que lo soliciten.

El creador debe recoger en mano el importe del vale, de modo que ya tiene en metálico ese apoyo, para que ese dinero figure en la plataforma el mecenas no tiene más que entrar en Lánzanos, registrarse e introducir el código numérico del vale. De forma automática el dinero que el creador ha recogido en mano se suma al total recaudado en la plataforma.

Los vales son un servicio gratuito, puedes solicitar tantos como necesites siempre dentro de tu previsión de venta. Los vales que no se vendan se desechan sin problema.

Comisiones

  • Comisión de Lánzanos - 5% sobre el total recaudado
  • Comisión de tarjeta de crédito - 0,9% más 30 céntimos por transacción
  • Comisión de Paypal - 3,4% más 35 céntimos por transacción
  • Comisión transferencia bancaria (Trustly) - 2%

Fase post crowdfunding

  • Nada más finalizar la campaña entra en contacto con todos los mecenas para agradecerles e informarles.
  • Cumple con los plazos establecidos para la entrega de las recompensas.
  • Informa adecuadamente de todo el proceso para que no se produzca desconfianza.
  • Si no logras cumplir los plazos de entrega tienes que dar explicaciones y compensar a los mecenas.
  • Tras la campaña puedes vender el producto de manera convencional o hacer otras campañas con otros objetivos.

Preguntas frecuentes que formulan los creadores

¿Cuánto tardan en validar mi idea?

El equipo de Lánzanos tarda como máximo 72 horas en aprobar tu campaña o en contactarte si el proyecto está incompleto.

¿Lánzanos acepta proyecto de otros países?

Puedes subir tu campaña desde cualquier país del mundo y en el idioma que desees. Es el propio creador el que sube el contenido de su proyecto traducido. El sistema se encarga de indicar a los lectores que tu proyecto está en varios idiomas a través del icono de una bandera que será la del idioma en cuestión.

¿Puedo editar mi proyecto una vez esté subido a la plataforma?

Todos los elementos de la campaña son editables a lo largo de todo el proceso, salvo las recompensas. Si deseas editar las recompensas no tienes más que contactar con el equipo de Lánzanos.

¿Qué son las actualizaciones de los proyectos?

La pestaña actualizaciones es un espacio en la que el creador informa acerca de las novedades del proyecto a sus mecenas para que en ningún momento decaiga el interés. Cada vez que el creador publica una actualización todos los mecenas y los usuarios que han seleccionado la opción “seguir al proyecto” reciben una notificación.

Preguntas frecuentes que formulan los mecenas

¿Puedo realizar apoyos de forma anónima?

Puedes. En el formulario que el sistema abre tras seleccionar la recompensa aparece la opción de marcar el apoyo como anónimo. Esto significa que el nombre del mecenas no será accesible al público, pero sus datos como mecenas se quedan almacenados para que después el creador le pueda hacer entrega de la recompensa.

¿Qué información llega al creador del proyecto?

Es el propio creador quien solicita los datos concretos para cada recompensa y son esos los datos que finalmente llegan a sus manos (siempre que el proyecto finalice con éxito). Suelen ser datos como el nombre, el correo electrónico, ocasionalmente la dirección postal, talla de ropa…

¿Puedo hacer aportaciones desde cualquier parte del mundo?

Sí.

Preguntas frecuentes sobre los pagos

¿Cuándo me entrega el dinero Lánzanos?

Lánzanos gestiona los pagos durante los 7-10 días posteriores a la finalización de la campaña. Se trata de una medida preventiva para que los usuarios cuyos pagos han dado fallo tengan oportunidad de recuperarlo.

El creador recibe el dinero a través de dos vías: lo recaudado por Paypal entra de forma automática en su cuenta Paypal en el momento que el proyecto alcanza el 100% de la financiación; lo recaudado a través de tarjeta bancaria lo ingresa Lánzanos en la cuenta del creador a través de transferencia 10 días (máximos) tras la finalización de la campaña.

Si el proyecto no logra la financiación ¿el mecenas paga algo?

No. Únicamente si el proyecto alcanza el 100% de objetivo económico Lánzanos retira de las cuentas de los mecenas las aportaciones realizadas. En caso de que el proyecto no logre la financiación Lánzanos no retira nada.

Preguntas frecuentes sobre las recompensas

¿Quién es el responsable de entregar las recompensas?

El responsable es el creador o creadores de los proyectos.

¿Qué ocurre si la recompensa no llega en el plazo estipulado?

A veces ocurre que los creadores se retrasan en los plazos de entrega de las recompensas porque los procesos de producción están sujetos a imprevistos. En estos casos, lo normal es que el creador vaya informado a su comunidad sobre los nuevos plazos y los motivos de los retrasos. En caso de no recibir la recompensa, Lanzanos actúa de intermediario informativo entre ambas partes, pero en ningún caso adquiere la responsabilidad por los retrasos o la no entrega.

¿Qué es Lánzanos Pro?

Lánzanos Pro es un servicio que Lánzanos pone a disposición de marcas y entidades tanto públicas como privadas para que éstas tengan sus propias plataformas de crowdfunding. Lánzanos actúa como proveedor tecnológico y las marcas desarrollan programas de financiación en torno a la plataforma dirigidos en sus propias comunidades.

Estas son las marcas que se han adherido a Lánzanos Pro.

¿Que es Lánzanos Partners?